運費

運費是根據您的訂單的重量和體積計算到您指定的目的地而收取的。此費率在結帳中顯示為“運費”。

發貨和交付

我們的目標是在兩個工作日內發貨，但在銷售高峰和促銷期間可能會有所延遲。您將能夠在您帳戶的“我的訂單”部分查看您的訂單跟踪號——該跟踪號可用於查詢運輸狀態。交貨時間會因地點而異。

澳大利亞海運

澳大利亞境內的運輸通常由澳大利亞郵政承運，但我們可能會在必要時選擇使用替代服務。請確保提供有效地址 - 我們可以送貨到住宅、商業和郵政信箱地址。

國際海運

快遞或郵政服務用於國際運輸。國際訂單需要您的全名、電話號碼和電子郵件地址，以及有效的送貨地址。

所有價值超過 199.00 澳元（不包括運費）的國際訂單將由Natures Naturals （包括澳大利亞郵政）確定的最合適的國際承運商發送。確切的運費和運費應由您所在的位置和包裹重量決定。 Natures Naturals保留不向某些國家運送貨物的權利。

Natures Naturals不能保證產品可以合法進口到目的地國家或相關海關辦公室會接受包裹，因為各國的海關規定差異很大。在澳大利亞境外訂購商品時，您或收件人必須遵守​​目的地國家的法律法規。因此，您應在購買前檢查任何限制貨物進口的進口法律或法規，並註意清關程序可能會導致嚴重延誤這一事實。 Natures Naturals不對任何運輸問題或延誤負責。

運送到澳大利亞以外國家的訂單可能需要繳納目的地國家徵收的進口稅、關稅和費用。客戶有責任確保訂購的任何產品在其國家/地區不受限制，並支付任何適用的海關或進口稅、關稅和/或費用。

如果您擔心您的訂單可能會在運輸途中延誤或被扣押，您應該在下訂單前聯繫您當地的海關以獲取更多信息。

如果您的訂單被海關扣押，您有責任聯繫相關海關並解決問題。 Natures Naturals無法協助貨物通過海關清關，並且不會為任何被扣押的貨物提供退款或信用。

如果您的訂單被海關拒絕並退回Natures Naturals ，我們將退還您購買的原始金額，減去運費和與我們收到產品後的運費相等的退貨費。

退貨和退款

我們不會基於“改變主意”取消或退款訂單。根據您在 2010 年競爭和消費者法（聯邦）下可能擁有的任何法定權利（不能排除），我們將更換或賠償任何已交付給您並確認有缺陷或損壞的產品。或者，您可以選擇獲得相當於退貨商品購買價格 110% 的商店信用額度（不包括運費）。商店信用自簽發之日起三年內有效；任何未使用的信用將在此期限過後到期，並且無法重新發行。

限制

我們保留根據您的位置不提供產品的權利。